개인정보 처리방침
패밀리포차(이하 "회사")은 "심플안전" 서비스를 제공하면서 개인정보보호법 등 관계 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원 가입·로그인 | 소셜 로그인 제공자(네이버·카카오·구글)가 전달하는 이름, 이메일, 회원 식별값 | 본인 확인, 계정 관리, 알림 발송 |
| 내 정보 | 표시 이름, 휴대전화번호, 알림 받을 이메일(선택) | 고객사 안에서의 식별, 작업지시·불량 알림 전달 |
| 고객사 등록 | 상호, 사업자등록번호, 주소, 담당자 연락처 | 고객사 식별, 요금제 계약·청구, 문의 대응 |
| 서비스 이용 | 작업지시·점검·승인·허가 기록에 남는 이름·역할·저장 시각·진입 경로, 첨부한 사진, 작업 장소 이름 | 안전관리 기록의 작성·보관·열람 (고객사의 법정 기록) |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 로그인 세션 쿠키 | 부정 이용 방지, 장애 대응, 보안 |
| 푸시 알림(선택) | 브라우저 푸시 구독 정보 | 작업 배정·불량 알림 전달 |
| 문의 | 이름, 이메일, 문의 내용 | 문의 답변 |
회사는 위 항목 외의 개인정보를 수집하지 않으며, 광고·행태 추적 목적의 쿠키나 분석 도구를 쓰지 않습니다.
2. 보유·이용 기간
- 회원 정보는 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다. 다만 아래 법령이 정한 기간은 그 목적에 한하여 보관합니다.
- 계약·청약철회·대금결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 점검·승인·허가 기록에 남은 이름 등은 고객사의 안전관리 기록의 일부로, 고객사가 서비스를 이용하는 동안과 산업안전보건법 등 관계 법령이 정한 보존 기간 동안 보관합니다. 탈퇴한 구성원의 이름은 기록 안에 저장 당시 이름으로만 남습니다.
- 고객사가 서비스 이용을 종료하면 고객 데이터는 90일 후 삭제합니다.
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우, 이용자가 별도로 동의한 경우는 예외입니다. 같은 고객사 안의 관리자·구성원이 서비스 화면에서 서로의 이름·역할·기록을 보는 것은 고객사 안의 이용이며 제3자 제공이 아닙니다.
4. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services (서울 리전) | 서버 운영, 첨부 사진·파일 보관 |
| Neon | 데이터베이스 운영·백업 |
| Resend | 작업지시·알림 이메일 발송 |
| 네이버 · 카카오 · 구글 | 소셜 로그인 인증 |
| Apple · Google · Mozilla (브라우저 푸시 서비스) | 푸시 알림 전달 |
5. 국외 이전
데이터베이스(Neon)와 이메일 발송(Resend)은 미국 등 국외에 서버를 둔 사업자가 운영하므로, 해당 업무에 필요한 개인정보가 국외에서 저장·처리될 수 있습니다. 이전되는 항목은 위 1항의 회원 정보·기록이며, 이전 시점은 서비스 이용 시 수시이고, 보유 기간은 위 2항과 같습니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나 이 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
6. 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄·소각합니다.
7. 이용자의 권리
- 이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 표시 이름·연락처는 마이페이지에서 직접 고칠 수 있고, 그 밖의 요구는 아래 보호책임자에게 하면 10일 안에 처리합니다.
- 법정 보존 기간이 남은 기록과 고객사의 안전관리 기록으로 이미 남은 내용은 삭제 대신 처리 정지·분리 보관으로 대응할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 고객사는 그 나이의 구성원을 초대하지 않아야 합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)하고, 데이터베이스는 접근 권한을 제한합니다.
- 개인정보에 접근하는 계정을 최소화하고, 접근·변경 기록을 남깁니다.
- 첨부 사진은 고객사·기록별로 격리된 경로에 저장하고 기한이 있는 주소로만 엽니다.
- 정기 백업과 장애 복구 절차를 둡니다.
9. 쿠키
회사는 로그인 상태를 유지하는 세션 쿠키만 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있으나, 그 경우 로그인이 유지되지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 성명
- 윤은희 (대표)
- 전화
- 070-7938-5499
- 이메일
- gooddonutsyh@gmail.com
개인정보 침해에 관한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에서도 할 수 있습니다.
11. 방침의 변경
이 방침을 바꾸면 시행일 7일 전부터 서비스 안에 공지하며, 이용자에게 중요한 변경은 30일 전에 공지합니다.
이 방침은 2026-09-26부터 시행합니다.